Professioneller Tauchguide

 

Begleitet von einem erfahrenen Vollprofi (Coach), wird der schon tätige professionelle Tauchguide bzw. das Tauchbasenpersonal vor Ort (»Tauchbetrieb am Meer«), in seinen »Können« optimiert und Weiterentwickelt oder dem Einsteiger, der noch am Anfang seiner Profi-Karriere steht, unter Anleitung zum Erfolg geschult.

 

Solide Schulung – Top qualifiziert – Bereit für die Herausforderung

 


 

Auf einer Tauchbasis mittlerer Betriebsgröße gibt es überwiegend zwei Persönlichkeiten von Tauchprofis. Einerseits die Tauchlehrer, die zum Ausbilden befähigt sind und andererseits die Mitarbeiter, die keine Tauchlehrer Qualifikation besitzen. Letztere sind die Tauchguides, auch unter den Bezeichnungen Diveguide, Diveleader, Gruppenführer, Tauchführer, Unterwasserführer, Tauchgruppenleiter oder Assistent bekannt. Zu Unrecht steht der Tauchguide viel zu häufig im Schatten seines Kollegen dem Tauchlehrer und das, obwohl bei beiden, abgesehen von der Ausbildung der Taucher, im Grunde die gleichen Kompetenzen vorhanden sind und dasselbe Arbeitsumfeld besteht! Ein qualifizierter »Berufstaucher«, der für den Freizeit-Tauchsport tätig ist, sollte möglichst das ganze Spektrum der Arbeitsbereiche/gebiete in diesem Beruf bedienen und beherrschen können. Beide Persönlichkeiten sind mit ihren entsprechenden Kompetenzen unverzichtbares Personal, die das komplette System einer Tauchbasis erst funktionieren lassen! Sie sind beide Profis der Tauchbranche. An Land und zu Wasser ein Team, an Bord eine Crew und unter Wasser ein Buddy-Team. Sie sind »mit allen Wassern gewaschen«, auf »Wasserdichtigkeit« und »Seefestigkeit« geprüft. Als zentraler Ansprechpartner und »Reiseleiter unter Wasser« stellt der Tauchguide das wesentliche Bindeglied zwischen dem Kunden (Sporttaucher) und der Basisleitung, dem Unternehmen dar. Der Tauchguide ist derjenige, der den Gast in seinem auserwählten »Abenteuer«, direkt betreut, begleitet und damit wesentlich zum Erfolg der Tauchbasis beiträgt. Die Mehrzahl der Mitarbeiter einer Tauchbasis bilden die Tauchguides.

Der Professionelle Tauchguide – diese »Gattung» von Tauchern sind das »Herzstück« einer jeden Tauchbasis!

 

Die Arbeit auf einer Tauchbasis am Meer beinhaltet vielschichtige Aufgaben. Der Tauchguide ist nicht nur für die relativ kurze Zeit unter Wasser beschäftigt, sondern sein Tätigkeitsfeld ist äußerst breit gefächert, bürgt eine hohe Verantwortung in sich und erfordert stets gewissenhaftes Handeln. Ein hohes Maß an Motivation sollte selbstverständlich sein und ist Voraussetzung für diese sowohl fantastische, als auch anspruchsvolle Arbeit – It’s hard to work in paradise.

Im Anschluss an eine intensive Ausbildung und ausgestattet mit einer soliden Basis, sollte ein Tauchguide den »Tauchsport« beruflich-professionell und sicher ausüben können. Der hohen Verantwortung, der Arbeitszeit, dem Arbeitsumfang und seinem Leistungszeitraum nach, auch entsprechend gut bezahlt werden.


 
Tauchsport im Wandel

Kunden sehen heute den Tauchsport vielfach anders als noch vor zwanzig Jahren. Für immer mehr Gäste ist Tauchen reiner Freizeitspaß. Auch mit einer häufig oberflächlichen Tauchausbildung, mangelhafter Erfahrung und einem gewissen Hang zur Selbstüberschätzung, wollen sie die Unterwasserwelt wie vor einem Aquarium konsumieren. Gleichzeitig steigen ihre Erwartungen an die Tauchbasis und die Dienstleistungsbereitschaft ihrer Mitarbeiter weiter an: individuelle Betreuung, Eingehen auf spezielle Wünsche, Führungen zu Unterwasser-Sehenswürdigkeiten ohne Einschränkungen, Geduld und Verständnis, professionelle Hilfsbereitschaft, Kompetenz bei der Informationsvermittlung und permanente Freundlichkeit. Daraus ergeben sich neue Anforderungen an die Qualifikation von Mitarbeitern einer Tauchbasis. Nur wer ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung rund um den Tauchsport vermitteln und anbieten kann, wird auch in Zukunft zufriedene Tauchgäste haben, die als Stammkunden gebunden werden können und gerne wiederholt buchen.

 
Was sind die Aufgaben der Zukunft?

Häufig sind die Kompetenzen vieler Mitarbeiter einer Tauchbasis mangelhaft und es bestehen beachtlich hohe Defizite in jeglichen Bereichen ihrer Tätigkeit. Diejenigen, die im täglichen Geschehen des professionellen, touristisch-kommerziellen Tauchbetriebes mitwirken, haben meistens keine anspruchsvolle Einschulungsphase oder Ausbildung durchlaufen. Daher führen Mitarbeiter ihren Job allzu oft zwar nach bestem Wissen und Gewissen aus, ohne dabei aber eine maximal mögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen oder definierten Qualitätsstandards der Tauchbranche in Gänze entsprechen zu können.

 


 

Die Einarbeitung bzw. die Weiterentwicklung von Tauchbasenpersonal/Tauchguides, wird von einem sehr erfahrenen Tauchprofi in allen Bereichen über diese Zeit kompetent begleitet, trainiert, optimiert und ge-coached. Die Vollzeit-Mitarbeit findet vor Ort, auf einer Tauchbasis am Meer, im Rahmen der Öffnungszeiten und des täglichen Tauchbetriebes praxisnah und real mitten im Geschehen statt. Der Ausbildungs-Zeitraum ermisst sich aus der Anzahl der Teilnehmenden und deren Erfolgsbilanz in Absprache mit dem Tauchbaseninhaber/-leiter (Auftraggeber).
Für den »Einsteiger« in die Professionelle Taucherwelt, beträgt der Ausbildungs-Zeitraum mindestens 1-3 Monate.


Seine Hauptaufgaben beinhalten:

  • Tauchgangsplanung und Vorbereitung
  • Tauchgangs Vor- und Nachbesprechungen
  • Unterwasserführungen in verschiedenen Bereichen und Umgebungen
  • Weiterentwicklung des theoretischen und praktischen Wissens in allen Bereichen rund um das Tauchen (Praxis, Medizin, Biologie, Ausrüstung), um den Kunden mit fachkundiger Beratung, Aufklärung, Information und Auskunft an der Seite zu stehen
  • Kunden- und Verkaufsgespräche führen
  • Führen eines Tauchbootes oder Unterstützung an Bord
  • Seemannschaft und Pflege des Bootes
  • Kompressor- Management
  • Wartungs- und Reparaturarbeiten an der Tauchausrüstung

 

Begleitendes Kursmaterial:
Das Handbuch »Professionelles Tauchen« (mehr Information hier) – ein Leitfaden für Tauchbasen und ihre Mitarbeiter, hat das Ziel, einen Beitrag zur Sicherheit und Leichtigkeit für das kundenorientierte Arbeiten auf einer Tauchbasis zu leisten und ist eine wichtige Hilfe/Unterstützung zur Schulung der Mitarbeiter.